ITA Airways

Ecco come la compagnia aerea italiana ha raggiunto il 99% di tracciabilità e zero sprechi nella gestione dei trolley di bordo

ITA Airways, compagnia di bandiera italiana, ha implementato un innovativo sistema di gestione degli asset basato su tecnologia RFID per ottimizzare la tracciabilità dei trolley portavivande di bordo.

Il progetto, sviluppato in collaborazione con InfinityID, ha permesso di eliminare completamente gli sprechi, ottimizzare le manutenzioni e migliorare l’efficienza operativa attraverso un sistema di monitoraggio in tempo reale.

Nel competitivo settore del trasporto aereo, dove ogni minuto di operatività conta, la gestione efficiente degli asset di bordo rappresenta un fattore critico per garantire puntualità, qualità del servizio e contenimento dei costi operativi. ITA Airways ha scelto di affrontare questa sfida attraverso l’innovazione digitale, implementando una soluzione RFID all’avanguardia che ha trasformato radicalmente i processi di logistica e manutenzione.

Il cliente: ITA Airways e la digital transformation nel trasporto aereo

ITA Airways si distingue per innovazione tecnologica e forte orientamento alla digitalizzazione dei processi operativi. Con una flotta moderna e un’infrastruttura tecnologica avanzata, la compagnia aerea ha avviato un ambizioso progetto di ottimizzazione della gestione asset per migliorare l’efficienza operativa e la qualità del servizio ai passeggeri.

L’obiettivo strategico era chiaro: implementare un sistema di tracciabilità automatizzata che garantisse visibilità completa su tutti gli asset di bordo, riducendo sprechi, ottimizzando le manutenzioni e supportando decisioni operative basate su dati real-time.

Le sfide nella gestione degli asset di bordo

Prima dell’implementazione della tecnologia RFID, la gestione tradizionale dei trolley portavivande presentava criticità significative che impattavano direttamente su operatività, costi e sostenibilità.

Problematiche operative principali

Per comprendere l’impatto della gestione tradizionale degli asset di bordo, è utile evidenziare le principali criticità operative che ITA Airways affrontava prima dell’adozione della tecnologia RFID.

• Mancanza di tracciabilità degli asset: impossibilità di localizzare in tempo reale i trolley tra hangar, aerei e fornitori di catering, con conseguenti sprechi derivanti da acquisti non necessari di nuovi carrelli
• Gestione inefficiente delle manutenzioni: assenza di storico manutentivo e programmazione degli interventi, con impatti negativi sulle operazioni quotidiane e aumento dei tempi di inattività
• Assenza di monitoraggio real-time: processi di inventario manuali, lenti e soggetti a errori, che compromettevano la logistica e l’allocazione ottimale delle risorse
• Costi operativi elevati: perdita di asset, duplicazione di acquisti e inefficienze logistiche che generavano sprechi economici significativi

Il problema principale: anche nel settore aviazione, la mancanza di un sistema di tracciabilità automatizzata degli asset genera inefficienze operative che si traducono in costi elevati, sprechi di risorse e impatti negativi sulla sostenibilità ambientale.

La soluzione RFID: tracciabilità intelligente per l’aviazione

ITA Airways ha implementato, in collaborazione con InfinityID, un sistema avanzato di gestione asset basato su tecnologia RFID specificamente progettato per il settore del trasporto aereo.

La soluzione integra hardware RFID adatta agli asset con la piattaforma software cloud di InfinityID che consente il monitoraggio in tempo reale di ogni singolo trolley portavivande.

Componenti tecnologiche della soluzione

La soluzione implementata si basa su un insieme di componenti tecnologiche progettate per garantire tracciabilità continua, automazione dei processi e una gestione completamente data-driven degli asset di bordo.

• Tag RFID passivi di alta qualità: ogni trolley è dotato di un tag RFID resistente e durevole, progettato per operare in ambienti operativi complessi
• Lettori RFID fissi e portatili: installati nei punti strategici (hangar, gate, aree catering) per acquisizione automatica dei dati
• Piattaforma software InfinityID: sistema cloud-based che centralizza tutti i dati di tracciabilità e genera analytics in tempo reale
• Digital Twin per ogni asset: gemello digitale che traccia stato operativo, storico utilizzo, necessità manutentive e localizzazione precisa
• Dashboard KPI centralizzata: interfaccia intuitiva che fornisce visibilità completa su tutti gli asset con dati aggiornati in tempo reale

Questi elementi, integrati in un’unica architettura, permettono a ITA Airways di monitorare ogni asset in modo affidabile e immediato, creando una base solida per l’ottimizzazione operativa su larga scala.

Le funzionalità chiave del sistema RFID

La soluzione implementata offre funzionalità avanzate che trasformano radicalmente la gestione operativa degli asset di bordo:

• Tracciabilità real-time al 99%: localizzazione istantanea di ogni trolley con precisione elevata
• Gestione manutentiva predittiva: pianificazione automatica degli interventi basata su utilizzo effettivo e condizioni operative
• Inventario automatizzato: eliminazione dei conteggi manuali con acquisizione dati massiva e istantanea
• Analytics e reporting avanzati: insights operativi che supportano decisioni data-driven e ottimizzazione continua
• Integrazione con sistemi esistenti: compatibilità con ERP, sistemi di catering e piattaforme di fleet management
• Innovazione tecnologica: ogni trolley dispone di un digital twin che ne rappresenta lo stato digitale completo, permettendo una gestione predittiva e ottimizzata basata su dati real-time e machine learning.

Risultati misurabili: ROI e benefici operativi

L’implementazione della soluzione RFID per la gestione degli asset ha generato risultati concreti e misurabili in tutti gli ambiti operativi di ITA Airways.

KPI e metriche di successo

• Tracciabilità al 99%: monitoraggio accurato di ogni asset con riduzione drastica del rischio smarrimenti e visibilità completa su localizzazione e stato operativo
• Ottimizzazione manutenzioni al 99%: interventi programmati e predittivi che riducono i tempi di inattività, migliorano l’efficienza operativa e prolungano la vita utile degli asset
• Azzeramento sprechi del 100%: eliminazione totale degli acquisti non necessari grazie a visibilità completa sull’inventario reale e ottimizzazione nell’utilizzo delle risorse disponibili
• Gestione completamente data-driven: decisioni operative supportate da dati in tempo reale, analytics predittive e business intelligence avanzata
• ROI rapido: ritorno sull’investimento raggiunto in tempi brevi grazie ai risparmi operativi e all’eliminazione degli sprechi

Benefici operativi e strategici

• Riduzione costi operativi: eliminazione acquisti duplicati, ottimizzazione logistica e riduzione tempi operativi
• Miglioramento sostenibilità: riduzione sprechi e impatto ambientale attraverso gestione efficiente delle risorse
• Aumento efficienza operativa: automazione processi, riduzione errori umani e ottimizzazione flussi logistici
• Qualità servizio superiore: disponibilità garantita degli asset di bordo con impatto positivo sull’esperienza passeggeri
• Scalabilità della soluzione: possibilità di estendere il sistema RFID ad altri asset operativi della flotta

Approccio collaborativo e co-innovazione

Il successo del progetto è stato possibile grazie a un approccio di co-innovazione che ha coinvolto tutti gli stakeholder chiave del processo: il dipartimenti interni ITA Airways (operations, manutenzione, logistica, IT e procurement), fornitori di catering (per integrazione processi di consegna e ritiro trolley con sistema di tracciabilità), team di manutenzione (per calibrazione sistema su esigenze specifiche di interventi e controlli) e logistica aeroportuale (per l’ottimizzazione flussi tra gate, hangar e aree di stoccaggio).

Questo approccio collaborativo nella gestione del progetto RFID ha permesso di calibrare la soluzione sulle esigenze specifiche di ciascun processo, garantendo un’adozione fluida e risultati misurabili fin dalle prime fasi di implementazione.

La misurazione continua delle performance ha reso possibile una gestione completamente basata sui dati, favorendo un miglioramento continuo delle operazioni per tutti i reparti coinvolti.

Riconoscimenti e premi per l’innovazione

Premio Innovazione SMAU 2024

L’implementazione della tecnologia RFID in ITA Airways rappresenta un esempio virtuoso di come l’innovazione digitale nella logistica aviation possa generare risultati tangibili in termini di efficienza operativa, sostenibilità ambientale e ottimizzazione dei costi, anche nel complesso settore del trasporto aereo.

Questo progetto di digitalizzazione su scala nazionale ha permesso a InfinityID di vincere il prestigioso Premio Innovazione SMAU 2024, confermando l’importanza di implementare soluzioni digitali flessibili, costruite insieme al cliente e calibrate sulle sue specifiche necessità operative.